Politique d’expédition
Chez Danliss, nous faisons tout notre possible pour vous proposer une livraison fiable, rapide et transparente.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon la destination :
France et Europe : 6 à 12 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de plusieurs éléments :
– le transporteur ;
– les périodes de forte activité ;
– les contrôles douaniers pour les envois internationaux.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de :
– votre localisation ;
– le mode de livraison sélectionné.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement, notamment dans le cadre d’offres spéciales, de packs ou de promotions.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par email afin de suivre votre colis en temps réel.
Si vous ne recevez pas cet email, pensez à vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable.
Colis perdu ou retardé
Si votre colis semble retardé ou perdu :
– vérifiez le lien de suivi ;
– patientez jusqu’à 15 jours ouvrés après l’expédition ;
– contactez notre service client à l’adresse suivante :
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide, comme une nouvelle expédition ou un remboursement, selon la situation.
Adresse incorrecte ou incomplète
Danliss ne peut être tenue responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie au moment de la commande.
Merci de vérifier attentivement vos informations avant de confirmer votre commande.
Service client
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.